技能分类 · 文档与知识管理

文档与知识管理

5 条技能技能中心第 18 类

本分类让信息与运行并行：工单如何 triage、事故如何复盘、Runbook 如何可执行、README 如何降低上手成本、Wiki 如何可检索与有主。与 Git 与研发流程、可观测性交叉，形成「出事能查到、能照着做」。

在技能中心中位于「流程与文档」段。下列五条与技能中心本类条目一致。

快速入口

优先级与标签。

时间线与行动项。

操作步骤与联系人。

本地环境与常见问题。

结构、搜索与所有权。

标签体系、优先级定义与 SLA；让 Agent 与人类共用同一套语义，减少「未分类」堆积。

时间线、根因层级、行动项 Owner 与截止日期；强调 blameless 与可验证的改进项。

逐步命令、预期输出、回滚与升级路径；与 on-call 轮值与监控面板链接。

最小可运行示例、环境变量说明、常见坑；新人第一天应能跑通主路径。

信息架构、全文搜索、页面所有者与过期策略；避免多份重复真相与僵尸页。